Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, RED METHOD, S.A.S. DE C.V., con domicilio en Calzada Zavaleta 2531 PB, Local 1, Puebla, Puebla, C.P. 72150, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

Este Aviso de Privacidad es aplicable a las personas que se registren en la lista de espera —waitlist— de RED METHOD HOME, utilicen el sitio web redmethodhome.com, realicen una compra o interactúen con nuestros canales de atención. 

Podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número telefónico y/o número de WhatsApp.
• Información relacionada con su registro en la lista de espera.
• Información de compra, como producto adquirido, monto, fecha, referencia y estado del pago.
• Domicilio de entrega y datos necesarios para el envío y seguimiento del pedido.
• Comunicaciones, solicitudes y mensajes enviados a través de correo electrónico, WhatsApp o formularios del sitio.
• Información técnica generada al utilizar el sitio, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies y datos de navegación.

Cuando una persona solicite facturación, también podremos recopilar los datos fiscales estrictamente necesarios para emitir el comprobante correspondiente.

Los datos completos de tarjetas bancarias u otros medios de pago son procesados directamente por la pasarela de pago seleccionada. RED METHOD únicamente podrá recibir información limitada relacionada con la operación, como la confirmación, referencia, monto y estado del pago, salvo que se informe expresamente algo distinto.

RED METHOD no solicita intencionalmente datos personales sensibles por medio de la lista de espera o la tienda en línea.

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

• Registrar y administrar su participación en la lista de espera de RED METHOD HOME.
• Confirmar su registro y comunicarnos con usted.
• Informarle sobre disponibilidad, preventa, fecha de lanzamiento y condiciones de compra.
• Procesar pedidos, reservaciones, pagos y confirmaciones de compra.
• Validar y dar seguimiento a las operaciones de pago.
• Preparar, enviar y entregar los productos adquiridos.
• Compartir con las empresas de mensajería los datos indispensables para realizar y rastrear la entrega.
• Atender dudas, solicitudes, aclaraciones, devoluciones, cambios, garantías y reembolsos.
• Brindar soporte y servicio posterior a la compra.
• Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
• Prevenir operaciones fraudulentas o usos no autorizados.
• Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.
• Conservar evidencia de las transacciones y de la aceptación de términos, políticas y avisos aplicables.

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos de contacto para:

• Enviar publicidad, promociones y comunicaciones comerciales.
• Informarle sobre nuevos productos, servicios, beneficios o eventos de RED METHOD.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Analizar el uso del sitio y mejorar nuestros productos, servicios y comunicaciones.

Estas finalidades no son necesarias para efectuar una compra ni para mantener su lugar en la lista de espera.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede enviar un correo a redmethodhome@gmail.com con el asunto “No finalidades secundarias”, indicando su nombre y el medio de contacto que desea excluir.

La negativa para estas finalidades no afectará su registro, compra o relación con RED METHOD.

Para operar el sitio, procesar compras y entregar productos, RED METHOD podrá utilizar proveedores que traten datos personales por cuenta nuestra, incluyendo:

• GoDaddy, para alojamiento, dominio, formularios, herramientas del sitio y funciones de comercio electrónico.
• Proveedores de correo electrónico y comunicación.
• Pasarelas de pago, instituciones financieras y proveedores antifraude.
• Empresas de mensajería, envío, logística y paquetería.
• Proveedores tecnológicos, de almacenamiento, soporte y seguridad.
• Prestadores de servicios administrativos, contables o jurídicos, cuando resulte necesario.

Estos proveedores recibirán únicamente la información necesaria para realizar el servicio correspondiente y deberán tratarla conforme a sus propias obligaciones legales, políticas de privacidad y contratos aplicables.

Determinados proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de México. En esos casos procuraremos que el tratamiento se realice con medidas adecuadas de protección y conforme a la legislación aplicable.

También podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, orden judicial, solicitud fundada o sea necesario para ejercer o defender un derecho.

Cuando una transferencia requiera su consentimiento, este será solicitado previamente, salvo las excepciones previstas por la legislación aplicable.

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que sus datos sean eliminados cuando resulte legalmente procedente.
• Oposición: solicitar que sus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a redmethodhome@gmail.com, con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”, incluyendo:

1. Nombre completo del titular.
2. Medio para comunicarle la respuesta.
3. Derecho que desea ejercer.
4. Descripción clara de los datos involucrados.
5. Información que permita localizar sus datos.
6. Documento o información necesaria para acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal.
7. En solicitudes de rectificación, la información correcta y los documentos que la acrediten.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro del plazo legal correspondiente.

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para confirmar la identidad del titular, comprender la solicitud o localizar los datos.

Cuando el tratamiento dependa de su consentimiento, usted podrá revocarlo enviando un correo a redmethodhome@gmail.com, con el asunto “Revocación de consentimiento”.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podría no proceder inmediatamente cuando exista una obligación legal, contractual, fiscal o administrativa que requiera conservar o continuar tratando determinada información.

Puede solicitar que limitemos el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para comunicaciones publicitarias, enviando un correo a redmethodhome@gmail.com con el asunto “Limitación de uso de datos”.

También puede utilizar el enlace de cancelación incluido en las comunicaciones comerciales, cuando esté disponible.

El sitio redmethodhome.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, mantener la seguridad, analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación.

Estas tecnologías pueden recopilar información como dirección IP, dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.

Puede restringir o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies podría afectar algunas funciones del sitio.

Cuando corresponda, el sitio mostrará opciones para aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales.

RED METHOD aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, fiscales, contractuales y de defensa de derechos. Posteriormente serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme resulte aplicable.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta; sin embargo, procuraremos mantener medidas acordes con la naturaleza de la información tratada.

Los servicios de la tienda y la lista de espera están dirigidos a personas mayores de edad. RED METHOD no busca recopilar intencionalmente datos personales de menores sin la autorización correspondiente de sus padres o tutores.

Si detectamos que recibimos información de un menor sin autorización, podremos eliminarla una vez que sea identificada y resulte legalmente procedente.

RED METHOD podrá modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, comerciales o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible en:

https://redmethodhome.com/aviso-de-privacidad

Cuando los cambios sean sustanciales, podremos comunicarlos mediante el sitio, correo electrónico u otro medio de contacto disponible.

Para dudas relacionadas con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a:

Responsable: RED METHOD, S.A.S. DE C.V.
Domicilio: Calzada Zavaleta 2531 PB, Local 1, Puebla, Puebla, C.P. 72150
Correo: redmethodhome@gmail.com